Dat is nogal grimmig, Mark Zuckerberg .
Meta-CEO Mark Zuckerberg is meer geïnteresseerd in het feit dat zijn miljarden klanten vriendschap sluiten met AI-chatbots dan in het opbouwen van een band met echte mensen.
In een interview met podcaster Dwarkesh Patel deze week stelde Zuckerberg dat meer mensen op sociaal vlak contact zouden moeten leggen met chatbots. Volgens hem doen ze dat omdat ze, volgens een opvallende redenering, te weinig vrienden in het echte leven hebben.
Toen hem werd gevraagd of AI-chatbots de eenzaamheidsepidemie kunnen helpen bestrijden, schetste de miljardair een dystopisch beeld van een toekomst waarin we meer tijd doorbrengen met gesprekken met AI’s dan met echte mensen.
“Er is een statistiek die ik altijd belachelijk vind: de gemiddelde Amerikaan heeft, denk ik, minder dan drie vrienden,” vertelde Zuckerberg aan Patel. “En de gemiddelde persoon heeft behoefte aan aanzienlijk meer, ik denk dat het er wel vijftien zijn of zo, toch?”
“De gemiddelde persoon wil meer connectiviteit, verbinding, dan hij heeft”, concludeerde hij, en hij suggereerde dat dit verschil mogelijk opgevuld zou kunnen worden met virtuele vrienden.
Zuckerberg stelde dat we simpelweg nog niet over de ‘woordenschat’ beschikken om betekenis te geven aan een toekomst waarin we verbinding zoeken met een AI-chatbot.
Hij gaf echter ook toe dat er op dit moment een “stigma” heerst rond de praktijk en dat de technologie nog “in de kinderschoenen staat”.
Hij heeft een punt. De huidige stand van zaken van AI-chatbots laat veel te wensen over. Zuckerbergs interview met Patel werd gepubliceerd slechts enkele dagen nadat The Wall Street Journal meldde dat medewerkers van Meta hun zorgen hadden geuit over het feit dat minderjarige gebruikers blootgesteld zouden worden aan seksueel expliciete gesprekken door de AI-chatbots van het bedrijf.
Ook wij hebben jou steun nodig in 2025, gun ons een extra bakkie koffie groot of klein.
Dank je en proost?
Wij van Indignatie AI zijn je eeuwig dankbaar
Dagen later meldde 404 Media dat de AI Studio-app van Meta gebruikers systematisch toestaat bots te creëren die beweren dat ze erkende therapeuten zijn. Daarmee wordt een verontrustende ethische grens overschreden, die ertoe kan leiden dat gebruikers gevaarlijk advies krijgen.
Er zijn ook enorme tekortkomingen aan de grote taalmodellen die deze chatbots aandrijven, die mogelijk niet door toekomstige ontwikkelingen zullen worden opgelost. Van ongebreidelde hallucinaties tot problemen met logica, critici hebben erop gewezen dat de technologie een doodlopende weg zou kunnen blijken .
Ondanks deze tekortkomingen heeft Zuckerberg zich sterk ingezet voor de ontwikkeling van deze chatbots, een aanpak in de stijl van Silicon Valley waarbij “snel handelen en dingen kapotmaken” ernstige maatschappelijke gevolgen kan hebben.
Zullen AI-chatbots echt de oplossing blijken te zijn voor een steeds eenzamere moderne samenleving? Deskundigen hebben herhaaldelijk gewaarschuwd dat het vervangen van therapeuten en zelfs partners door AI gevaarlijke gevolgen kan hebben, omdat het iemands vermogen tot empathie en interactie met anderen juist kan ondermijnen.
Als CEO van Meta is Zuckerberg natuurlijk verplicht zijn aandeelhouders een visie te presenteren die gevuld is met AI-avatarvrienden. En of dat een toekomst is die mensen daadwerkelijk willen omarmen – of dat Meta’s AI iets te bieden heeft wat concurrenten niet hebben – is een heel andere vraag.
Als je bedenkt dat Zuckerbergs droom om virtuele werelden te creëren in de vorm van een ‘metaverse’ waar je met vrienden kunt rondhangen, mislukte en miljarden dollars van het bedrijf verspilde, zijn er genoeg redenen om sceptisch te blijven.
